Rujukan Laman

Polisi Privasi untuk akaun anda

Polisi Privasi raw igaming menerangkan data yang kami kumpul apabila anda membuka akaun, mengurus dompet, menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dan menghubungi sokongan.

Data akaunKuki lamanTouch 'n GoPermintaan privasi
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
raw igaming Polisi Privasi untuk akaun anda
HUBUNGI KAMI

Saluran untuk permintaan privasi

Jika anda mahu bertanya tentang data peribadi, membetulkan butiran akaun, atau meminta salinan rekod yang berkaitan dengan anda, hubungi kami melalui saluran akaun yang tersedia.

Sembang dalam akaun Gunakan sembang selepas log masuk jika pertanyaan anda berkait dengan data akaun, transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, atau rekod sokongan. Kami boleh melihat konteks akaun dengan lebih tepat.
Emel privasi Hantar emel jika anda mahu menerangkan permintaan dengan dokumen sokongan atau rujukan kes. Sertakan nombor akaun, masa kejadian, dan jenis data yang ingin disemak supaya kami boleh menjejak rekod berkaitan.
Borang pembetulan Untuk menukar nama, nombor telefon, atau e-mel, gunakan borang yang tersedia dalam akaun. Kami akan menyemak bukti yang dihantar dan mengemas kini rekod selepas pemeriksaan identiti selesai.
PENGENDALIAN DATA

Enam cara kami menjaga data

Kami mengendalikan data privasi mengikut tujuan yang jelas: membuka akaun, mengesahkan akses, memproses transaksi, menjawab pertanyaan, dan menyimpan rekod yang perlu. Setiap permintaan data disemak mengikut konteks akaun.

Data akaun

Kami mengumpul butiran seperti nama, nombor telefon, e-mel, nama pengguna, dan rekod pengesahan. Data ini digunakan untuk mengenal pasti akaun anda, mengurus akses, serta menghubungkan pertanyaan sokongan dengan profil yang betul.

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengingati sesi, bahasa, dan tetapan keselamatan. Rekod peranti seperti alamat IP, pelayar, dan masa akses digunakan untuk mengesan log masuk luar biasa serta melindungi akaun anda.

Rujukan pembayaran

Apabila anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami menerima status transaksi, masa, jumlah, dan rujukan pembayaran. Butiran ini membantu memadankan dompet akaun tanpa menyimpan data sulit kad atau bank penuh.

Semakan pengeluaran

Untuk permintaan pengeluaran, kami menyemak pemilik akaun, sejarah transaksi, dan butiran yang diperlukan bagi mengurangkan ralat pemindahan. Pemeriksaan ini direkodkan supaya pertanyaan kemudian boleh dijawab dengan jejak yang jelas.

Simpanan rekod

Rekod akaun, pembayaran, sembang, dan pemeriksaan keselamatan disimpan hanya selama diperlukan untuk operasi, pertikaian, atau kehendak undang-undang. Selepas tempoh relevan tamat, data dipadam atau dinyahkenal pasti mengikut proses dalaman kami.

Akses pihak berkaitan

Kami hanya berkongsi data dengan penyedia yang membantu operasi akaun, pembayaran, keselamatan, analitik asas, atau sokongan. Mereka hanya menerima data yang diperlukan untuk tugasan tertentu dan tertakluk kepada keperluan perlindungan data.

Jawapan tentang Polisi Privasi

Bahagian ini menjawab soalan yang kerap timbul tentang data anda, hak akses, pembetulan, kuki, pembayaran, dan cara menghubungi kami. Jawapan di bawah merujuk kepada akaun anda dengan raw igaming dan boleh berubah jika undang-undang tempatan atau keperluan operasi dikemas kini.

Kami mengumpul data yang anda berikan semasa membuka akaun, termasuk nama, nombor telefon, e-mel, dan butiran pengesahan. Kami juga menyimpan rekod sesi, peranti, transaksi, serta mesej sokongan yang berkait dengan akaun anda.

Rujukan daripada Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX membantu kami memadankan transaksi dengan dompet akaun anda. Kami menggunakan status, masa, dan jumlah transaksi untuk penyelarasan, semakan keselamatan, serta jawapan kepada pertanyaan anda.

Ya, anda boleh meminta salinan data akaun yang berkaitan dengan anda melalui saluran sokongan. Kami akan mengesahkan identiti terlebih dahulu, kemudian menyediakan rekod yang boleh diberikan mengikut undang-undang tempatan dan keperluan keselamatan akaun.

Log masuk dan hubungi sokongan dengan butiran yang perlu dibetulkan, seperti nombor telefon atau e-mel. Kami mungkin meminta dokumen sokongan sebelum perubahan dibuat supaya akaun tidak diambil alih oleh pihak lain.

Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar, tetapi sesetengah kuki diperlukan untuk log masuk, keselamatan sesi, dan fungsi asas akaun. Jika kuki penting dimatikan, beberapa bahagian akaun mungkin tidak berfungsi dengan betul.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data, keperluan operasi, pertikaian, dan undang-undang tempatan. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami akan memadam, menyekat akses, atau menyahkenal pasti data mengikut proses yang sesuai.

Gunakan sembang dalam akaun atau emel privasi untuk soalan berkaitan data, akses, pembetulan, atau pemadaman. Sertakan rujukan akaun dan penerangan ringkas supaya pasukan kami boleh mencari rekod yang tepat.

Halaman Berkaitan

raw igaming Casino raw igaming Login Tentang Kami Soalan Lazim