Rujukan Laman

Terma dan Syarat raw igaming

Dokumen ini menggariskan hak dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun di raw igaming, termasuk cara kami menguruskan akses, transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta…

Terpakai di MalaysiaDikemas kini secara berkalaMelindungi akaun andaMerangkumi semua saluran pembayaranTerma jelas, tiada bahasa tersembunyi
raw igaming Terma dan Syarat raw igaming
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai soalan tentang terma ini atau ingin meminta penjelasan mengenai mana-mana klausa, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

Sembang Langsung Pasukan sokongan kami tersedia melalui sembang langsung dalam akaun anda. Respons biasanya diterima dalam masa beberapa minit untuk pertanyaan berkaitan terma dan syarat di wilayah yang disokong.
E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami untuk rekod bertulis. Kami menyasarkan respons dalam masa 24 jam bagi semua pertanyaan berkaitan terma dan akaun.
Pusat Bantuan Bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda mengandungi versi terkini terma ini berserta penjelasan setiap klausa utama dalam Bahasa Melayu untuk kemudahan anda.
KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Cara Kami Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kami mengendalikan maklumat akaun anda dengan teliti dan mengikut amalan keselamatan semasa bagi memastikan pengalaman yang selamat di rawigaming.bet.

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan penyulitan. Kami hanya menyimpan data yang diperlukan untuk mengendalikan akaun anda dan memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan untuk memastikan akaun anda berfungsi dengan lancar. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan log masuk. Kami menghantar amaran segera jika aktiviti luar biasa dikesan pada akaun anda.

Tempoh Penyimpanan

Data akaun disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh keperluan operasi dan peraturan kewangan yang berkenaan. Selepas penutupan akaun, data dipadamkan mengikut jadual penyimpanan kami.

Siapa untuk Dihubungi

Untuk semua permintaan berkaitan data peribadi, privasi, atau perubahan maklumat akaun, hubungi pasukan perlindungan data kami melalui e-mel atau sembang langsung dalam akaun anda.

Meminta Perubahan

Anda boleh meminta pembetulan, eksport, atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa dengan mengemukakan permintaan bertulis kepada kami. Kami akan memproses permintaan tersebut dalam masa tujuh hari bekerja.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan mengenai terma dan syarat rawigaming.bet, khususnya untuk pengguna di Malaysia.

Terma ini berkuat kuasa serta-merta apabila anda melengkapkan pendaftaran akaun di rawigaming.bet. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan dianggap sebagai persetujuan anda terhadap versi terkini terma tersebut.

Terma teras adalah seragam, namun beberapa klausa berkaitan pembayaran dan akses adalah khusus mengikut wilayah. Pengguna Malaysia tertakluk kepada peruntukan yang berkaitan dengan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX sebagaimana dinyatakan dalam bahagian pembayaran terma ini.

Versi terkini sentiasa tersedia di rawigaming.bet melalui pautan di bahagian bawah setiap halaman. Anda juga boleh meminta salinan bertulis melalui e-mel sokongan kami dan kami akan menghantarnya dalam masa 24 jam.

Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda berhak menutup akaun anda sebelum tarikh pindaan berkuat kuasa. Baki akaun yang layak akan diproses mengikut prosedur pengeluaran biasa melalui kaedah pembayaran asal anda.

Kami berhak menggantung atau menutup akaun yang melanggar terma ini, termasuk penipuan atau penyalahgunaan. Dalam kes biasa, notis akan diberikan terlebih dahulu. Penutupan segera hanya berlaku apabila terdapat risiko keselamatan atau penipuan yang jelas.

Pertikaian hendaklah dikemukakan secara bertulis kepada pasukan sokongan kami terlebih dahulu. Jika penyelesaian dalaman tidak berjaya, pertikaian akan dirujuk kepada mekanisme penyelesaian yang ditetapkan di bawah bidang kuasa yang berkenaan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Kami tidak menyimpan butiran penuh akaun pembayaran anda. Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses terus melalui gerbang pembayaran yang selamat dan kami hanya menyimpan rekod transaksi yang diperlukan untuk tujuan akaun.